在德国,外来人感觉最不方便的是当地周日商店放假。一些旅游团一般会躲过这一天,赶上了这天的游客只能在商业街上透过橱窗过过眼瘾。每到周日,德国法兰克福所有商超都放假,仅有火车站及零星的餐馆营业,但下班时间一般也提前2—3个小时。
周六大采购,是法兰克福的一道风景线,人们涌向商超买好食品等,大包小包,忙得不亦乐乎。
当地人对周日的商业放假习以为常。据说周日商店不放假要向政府多缴税,华人餐馆周日开门的也不多。记者所驻地一楼有一家德餐馆,老太太和儿子、儿媳经营,周六、周日都停业放假,亲戚朋友会来此聚会,常有七八个小孩嬉戏玩耍,特热闹。今年全国两会期间,有全国人大代表的提案涉及商业人员放假问题。在中国经济进入新常态后,如何兼顾消费市场与社会和谐发展是一个课题。
德国社会文明程度高,人们彬彬有礼,乐于助人。记者在一家超市买了一个福建琯溪柚子,排队等待结账,记者前边的一位德国姑娘看见记者东西少,示意记者在她前面结账,而此时另一位先生见状又挥手让记者往前站,记者越过两个人结了账。回驻地乘坐地铁列车,在站台坐等列车时,一位60岁左右的男士在记者背后用德语说着什么,因不懂德语,所以没理会他。当列车进站后,他跑到我前面连比划带说,意思是站台两边U5列车都是一个方向的,记者才赶紧跟着他上了车。
德国超市很开放,会让顾客感觉很温馨。在各家超市都没有存包处,人们可以携带自己的包和小拉车,随便进入超市,进出都无人查包。记者在一家商厦地下一层开放式食品超市购买了一板巧克力,现金结账找不开零钱,于是收银员指向楼上百货箱包柜台旁接待处,让带着东西到那里换钱结账,信任与诚信已深深体现在社会各个方面。德国超市服务很到位,顾客找不到要买的东西,服务人员可以将你领到货架前。大型超市有不少方便顾客的设备,如购买了大面包,顾客可现场自行按需求切片,购买了咖啡豆,现场有机器磨粉。一些超市的购物袋就放在银台外,顾客自己取用,不付费。
在超市购物,停车无人管理,也不收费。在法兰克福街边食品店购物,汽车会按顺序放在道边,远远望去,车辆排列整齐,不会影响其他车辆通行。
德国环境很好,故水质不错,法兰克福自来水是直饮水,人们不用担心卫生和拉肚子问题。很多在德国的中国游客没有热水瓶,需要喝热水时,用电热水器一加温就OK了,不必等烧开,很方便。
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